Cookiepolitik
Kort fortalt: Vi gemmer kun det i din browser, der er nødvendigt for, at webshoppen virker, eller som husker dine egne valg. Cookies til statistik og markedsføring bruger vi kun, hvis du siger ja i cookiebanneret – uden dit ja måler vi besøg i Google Analytics uden cookies. Du kan altid ændre dit valg under Cookieindstillinger nederst på siden.
Hvad er cookies?
En cookie er en lille tekstfil, som en hjemmeside gemmer i din browser. Lignende teknologier, fx browserens lokale lager (localStorage), fungerer på samme måde, og reglerne om cookies gælder for dem alle.
Efter de danske cookieregler må en hjemmeside gerne gemme oplysninger, der er strengt nødvendige for at levere en tjeneste, du selv har bedt om – fx en indkøbskurv. Til alt andet skal hjemmesiden først have dit samtykke.
Det gemmes i din browser
| Hvad | Formål | Fra | Hvor længe |
|---|---|---|---|
| Dit valg i cookiebanneret (samtykke, cookie) | Husker, hvad du har sagt ja eller nej til, så vi ikke spørger igen ved hvert besøg | Fastelavnskostumer.dk | 12 måneder |
| Indkøbskurv (localStorage) | Husker de varer, du har lagt i kurven | Fastelavnskostumer.dk | Til du tømmer kurven eller sletter dine browserdata |
| Favoritliste (localStorage) | Husker de varer, du har gemt som favoritter | Fastelavnskostumer.dk | Til du fjerner dem eller sletter dine browserdata |
| Dine oplysninger i kassen (sessionStorage) | Husker det, du har skrevet i kassen, mens du betaler – fx hvis du kommer tilbage fra MobilePay | Fastelavnskostumer.dk | Til betalingen er gennemført, eller du lukker fanen |
| Seneste ordre (localStorage) | Husker, hvilken ordre der sidst tømte kurven, så en gammel ordrebekræftelse ikke tømmer en ny kurv | Fastelavnskostumer.dk | Til du sletter dine browserdata |
| Kassesession (__Host-checkout, cookie) | Sikrer, at din betaling kun registreres én gang – også hvis du trykker på Betal to gange. Sættes først, når du betaler | Fastelavnskostumer.dk | 2 døgn |
| Ordrebekræftelse (__Secure-ordre, cookie) | Viser din ordrebekræftelse, uden at ordrens nøgle står i sidens adresse. Sættes først, når din betaling er gået igennem, eller når du kommer tilbage fra MobilePay eller din bank (også hvis betalingen ikke gik igennem der), og sendes kun til ordrebekræftelsen | Fastelavnskostumer.dk | 1 time |
| Betalingscookies, fx __stripe_mid og __stripe_sid, og __cf_bm fra hCaptcha | Sikker betaling og forebyggelse af svindel: Stripes betalingsformular bruger også hCaptcha til at skelne mennesker fra robotter. Sættes først, når du går til kassen | Stripe og hCaptcha | __stripe_mid: 1 år. __stripe_sid: 30 minutter. __cf_bm: ca. 30 minutter |
| YouTube – kun hvis du afspiller en video | Afspilning af produktvideoer | YouTube (Google) | Efter YouTubes egne regler |
| Pop-uppen med vores konkurrence (konkurrence:…, localStorage) | Husker, at du har lukket pop-uppen eller tilmeldt dig nyhedsbrevet, så pop-uppen ikke vises igen | Fastelavnskostumer.dk | 14 dage, når du har lukket den, og 1 år, når du har tilmeldt dig |
Indkøbskurv og favoritter
Din indkøbskurv og din favoritliste gemmes i din egen browser (localStorage). Indholdet af kurven får vi først, når du går til kassen – men når du har valgt i cookiebanneret, kan vi i Google Analytics se, hvilke varer du lægger i kurven og gemmer som favoritter, uden dit ja til statistik uden cookies (se Statistik med Google Analytics herunder).
Det er strengt nødvendigt for, at kurven og favoritlisten virker, og kræver derfor ikke samtykke.
Betaling med Stripe
Når du går til kassen, indlæses Stripes betalingsløsning. Stripe sætter cookies, der er strengt nødvendige for at gennemføre betalingen sikkert og forebygge svindel. De kræver derfor ikke samtykke.
Stripe er selvstændig dataansvarlig for disse cookies. Læs mere på stripe.com/privacy.
Produktvideoer fra YouTube
Nogle produkter har en video fra YouTube. Vi bruger YouTubes udvidede privatlivstilstand (youtube-nocookie.com), og der indlæses intet fra YouTube, før du selv trykker på afspil.
Når du afspiller en video, gælder YouTubes egne vilkår, og YouTube kan gemme oplysninger i din browser. Læs mere i Googles privatlivspolitik på policies.google.com/privacy.
Pop-uppen med vores konkurrence
Lukker du pop-uppen med vores konkurrence, eller tilmelder du dig nyhedsbrevet – i pop-uppen eller på siden om konkurrencen – husker din browser det (localStorage), så pop-uppen ikke kommer igen: i 14 dage, når du har lukket den, og i 1 år, når du har tilmeldt dig. Det er kun dit eget valg, der gemmes, og det sendes ikke til os. Det kræver derfor ikke samtykke.
Statistik med Google Analytics
Når du har valgt i cookiebanneret, indlæser vi Google Tag Manager og Google Analytics fra Google Ireland Limited. De viser os, hvilke sider og varer der bliver set, gemt som favoritter, lagt i eller taget ud af kurven og købt, hvilken leveringsmetode, betalingsmåde og rabatkode der bliver valgt i kassen, hvor besøgende kommer fra, og hvilken slags enhed og browser de bruger. De viser os også, hvordan webshoppen bliver brugt: søgninger, filtre og sorteringer, valgte størrelser, billeder og videoer, der bliver set, afsnit og spørgsmål, der bliver foldet ud, rabatkoder, der bliver prøvet, og om de virker, fejl i kassen, klik på links og menuer, hvilke bannere og fliser på forsiden der bliver set og klikket på, hvad der bliver valgt i cookiebanneret, og hvor langt siderne bliver rullet. Siger du ja til statistik, sætter Google Analytics cookies, og du er kun et tilfældigt id for os, ikke et navn.
Siger du ikke ja til statistik – fx når du vælger Kun nødvendige – måler Google Analytics stadig, men uden cookies: der gemmes ingen cookie og intet id i din browser. Google får de samme oplysninger om, hvad der sker på siderne (fx sidevisninger, og hvilke varer der bliver set og lagt i kurven), men ikke selve købet (ordrenummer, beløb og varer), og desuden din IP-adresse og oplysninger om din browser og enhed. Det sker på grundlag af vores legitime interesse i at vide, hvordan webshoppen bliver brugt (se privatlivspolitikken). Vil du helt undgå det, kan du bruge en blocker til annoncer og sporing (adblocker) i din browser.
Kun med dit ja til statistik gemmes dette i din browser:
| Cookie | Formål | Hvor længe |
|---|---|---|
| _ga | Kender din browser igen som et tilfældigt id, så besøg og køb kan tælles | Op til 2 år |
| _ga_ efterfulgt af en kode | Husker dit nuværende besøg (sessionen) | Op til 2 år |
| payment-failed:… (sessionStorage) | Husker, at en betaling, der ikke gik igennem, er talt med, så den kun tælles én gang | Til du lukker fanen |
Når du køber, sender vi købet fra vores server til Google Analytics: ordrenummer, beløb, moms, fragt og varerne, sammen med det tilfældige id fra _ga. Aldrig dit navn, din adresse, din e-mail eller dit telefonnummer. Det sker kun, hvis du har sagt ja til statistik.
Google behandler oplysningerne for os – også målingerne uden cookies – og kan overføre dem til USA på grundlag af EU-US Data Privacy Framework. Læs mere i vores privatlivspolitik og i Googles privatlivspolitik.
Heatmaps og optagelser med Microsoft Clarity
Siger du ja til både statistik og markedsføring, indlæser Google Tag Manager også Microsoft Clarity fra Microsoft Ireland Operations Limited. Siger du nej til en af dem, indlæses Clarity ikke. Clarity viser os, hvor der bliver klikket og scrollet på siderne (heatmaps), og optager, hvordan besøg forløber: klik, scroll og musens bevægelser. Så kan vi se, hvor besøgende går i stå, og gøre webshoppen nemmere at bruge.
Det, du skriver i felter, og dine oplysninger i kassen og på ordrebekræftelsen – navn, adresse, e-mail og telefonnummer – skjules i din browser, før noget sendes til Microsoft. Sidernes adresser skjules ikke: Clarity optager søgesidens adresse og dermed det, du har søgt efter, og den skjuler Microsoft ikke. På webshoppen kender Clarity dig som et tilfældigt id i en cookie (_clck). Microsoft sætter desuden sine egne cookies (CLID, MUID og de andre nederst i tabellen) med id'er, som genkender din browser på andre websites med Clarity og på tværs af Microsofts tjenester, og som Microsoft også bruger til annoncer.
| Cookie | Formål | Hvor længe |
|---|---|---|
| _clck | Kender din browser igen som et tilfældigt id, så dine besøg kan hænge sammen | 1 år |
| _clsk | Samler siderne i et besøg til én optagelse | 1 døgn |
| _cltk (sessionStorage) | Holder styr på, hvilken fane en optagelse kommer fra | Til du lukker fanen |
| CLID – sat af Microsoft på clarity.ms | Microsofts id for din browser på de websites, der bruger Clarity | 1 år |
| MUID, SRM_B, MR, ANONCHK og SM – sat af Microsoft på clarity.ms og bing.com, når Clarity indlæses | Microsofts id'er for din browser, som Microsoft også bruger til annoncer og til at forbinde dine besøg på tværs af Microsofts tjenester | MUID og SRM_B: 13 måneder. MR: 7 dage. ANONCHK: 10 minutter. SM: til du lukker browseren |
Microsoft er selvstændig dataansvarlig for de oplysninger, Microsoft får fra Clarity, og kan overføre dem til USA på grundlag af EU-US Data Privacy Framework. Clarity kører kun, når du også har sagt ja til markedsføring, og må derfor dele dem med Microsoft Advertising, Microsofts annoncetjeneste. Læs mere i vores privatlivspolitik og i Microsofts privatlivspolitik.
Markedsføring
Siger du ja til markedsføring, må annonceværktøjer fra Google, fx Google Ads, sætte cookies, så vi kan måle, om vores annoncer virker, og vise dig relevante annoncer. Google bruger oplysningerne efter sine egne vilkår. Læs mere om, hvordan Google bruger oplysninger fra websites.
Har du også sagt ja til statistik, indlæses Microsoft Clarity, og Clarity må dele oplysningerne om dit besøg med Microsoft Advertising, Microsofts annoncetjeneste (se Heatmaps og optagelser med Microsoft Clarity ovenfor).
Ud over Microsoft Clarity (se ovenfor) bruger vi lige nu ingen annonceværktøjer på webshoppen. Tager vi et i brug, skriver vi det her med dets cookies, før det bliver indlæst.
Sådan ændrer du dit valg
Du kan altid ændre dit valg eller trække dit samtykke tilbage under Cookieindstillinger nederst på siden. Trækker du det tilbage, sletter vi cookies fra Google Analytics, Microsoft Clarity og annonceværktøjerne fra din browser, og de sætter ingen nye. Clarity indlæses ikke mere, annonceværktøjerne ikke uden dit ja til markedsføring, og uden dit ja til statistik måler Google Analytics kun uden cookies (se Statistik med Google Analytics ovenfor). Microsofts egne cookies på clarity.ms og bing.com kan vi ikke slette, men det kan du i din browser.
Vi spørger igen efter 12 måneder, eller hvis vi begynder at bruge cookies til noget nyt.
Når du gemmer et valg i cookiebanneret, tæller vi hos os, hvilken knap du trykkede på, hvad du sagde ja og nej til, og om du ændrede dit valg under Cookieindstillinger, så vi kan se, hvor mange der vælger hvad. Vi gemmer kun antallet pr. dag – ikke din IP-adresse, en cookie eller andet, der kan føres tilbage til dig. Optællingen sender vi også fra vores server til Google Analytics, også når du vælger Kun nødvendige – uden noget om dig: ingen IP-adresse, cookie, id eller side. Dit valg får Google Analytics desuden fra din browser som en del af målingen (se Statistik med Google Analytics ovenfor).
Sådan sletter du data i din browser
Du kan altid slette cookies og lokalt gemte data i din browsers indstillinger. Bemærk, at din indkøbskurv og din favoritliste så bliver tømt.
Blokerer du cookies og lokal lagring, virker kurven og betalingen måske ikke.
Spørgsmål
Har du spørgsmål om cookies eller dine oplysninger, så skriv til os på hej@fastelavnskostumer.dk. Læs også vores privatlivspolitik.